La rivoluzione del social customer service E-libro


La rivoluzione del social customer service - Paolo Fabrizio pdf epub

PREZZO: GRATUITO

INFORMAZIONE

LINGUAGGIO: ITALIANO
STORIA: 16/11/2015
SCRITTRICE/SCRITTORE: Paolo Fabrizio
ISBN: 9788857905204
FORMATO: PDF EPUB MOBI TXT
DIMENSIONE DEL FILE: 8,49

SPIEGAZIONE:

Questo non è solo un libro sul servizio clienti, è molto di più. E una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ottenere risposte più rapide e risolutive; dall'altro le aziende devono riuscire a integrare i nuovi canali social in modo tale da ottimizzare costi e benefici. Purtroppo il divario tra le aspettative del cliente e quanto offerto dalle aziende è tuttora elevato. In un mercato ipercompetitivo esiste un'unica soluzione: rendere la qualità del servizio clienti l'elemento distintivo della tua azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.

...tomer Service" è molto più di un libro sul servizio clienti: è una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business dell'azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti, così che il servizio di ... La rivoluzione del social customer service: Come attrarre ... ... ... Paolo Fabrizio è l'autore del libro La Rivoluzione del Social Customer Service, con lui ho voluto approfondire il legame che esiste oggi tra l'attività di customer service online e la produzione di contenuti.. È stata ovviamente l'occasione per parlare di social customer service e del suo ultimo libro. In questa puntata Paolo Fabrizio - Rivoluzione Del Social Customer Service Questo non è solo un Volume sul servizio c ... Amazon.it: La rivoluzione del Social Customer Service ... ... .. È stata ovviamente l'occasione per parlare di social customer service e del suo ultimo libro. In questa puntata Paolo Fabrizio - Rivoluzione Del Social Customer Service Questo non è solo un Volume sul servizio clienti, è molto di più. È una Guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ... La rivoluzione del social customer service: Come attrarre e mantenere clienti attraverso la qualità di servizio, Paolo Fabrizio, Dario Flaccovio Editore. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction ....